以網(wǎng)易云音樂為代表的“網(wǎng)抑云”文化引發(fā)廣泛討論，但隨著用戶心態(tài)的轉(zhuǎn)變，平臺(tái)逐步轉(zhuǎn)向“網(wǎng)愈云”模式，這折射出后品牌時(shí)代運(yùn)營(yíng)邏輯的深刻變遷。尤其對(duì)于信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)而言，這一轉(zhuǎn)型提供了寶貴啟示。

一、從情緒共鳴到積極連接
“網(wǎng)抑云”階段，平臺(tái)通過挖掘用戶情感痛點(diǎn)實(shí)現(xiàn)快速傳播，但過度依賴負(fù)面情緒易導(dǎo)致用戶疲憊。游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)同樣需警惕純“肝”或“氪”帶來的負(fù)面體驗(yàn)。轉(zhuǎn)向“網(wǎng)愈云”意味著：通過UGC社區(qū)建設(shè)，讓玩家在攻略分享、同人創(chuàng)作中找到歸屬感；利用算法推薦正向內(nèi)容，如玩家互助故事、創(chuàng)意玩法等，強(qiáng)化積極情感連接。

二、信息網(wǎng)絡(luò)中的游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)新范式

1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：依托用戶行為數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整活動(dòng)難度、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，避免“挫敗感”與“成癮性”的極端化。
2. 社交裂變與圈層滲透：通過KOC培育、話題營(yíng)銷（如游戲梗、二創(chuàng)挑戰(zhàn)）在社交平臺(tái)激發(fā)自來水傳播，替代傳統(tǒng)硬廣。
3. 服務(wù)化轉(zhuǎn)型：游戲不再僅是產(chǎn)品，而是可持續(xù)服務(wù)。例如推出“心理健康引導(dǎo)”功能，結(jié)合游戲場(chǎng)景提供放松訓(xùn)練；設(shè)立“防沉迷陪伴計(jì)劃”，用成就體系鼓勵(lì)合理安排時(shí)間。

三、后品牌時(shí)代的核心邏輯：價(jià)值觀共生
后品牌時(shí)代，用戶更青睞與自身價(jià)值觀契合的產(chǎn)品。游戲運(yùn)營(yíng)需：

• 傳遞正向價(jià)值：將傳統(tǒng)文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等元素融入玩法，如《江南百景圖》結(jié)合歷史建筑修復(fù)，《原神》植入非遺技藝。
• 建立共治生態(tài)：通過玩家策劃團(tuán)、版本共創(chuàng)投票等機(jī)制，讓用戶成為品牌建設(shè)參與者。
• 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任：公開數(shù)據(jù)安全措施、成立未成年人保護(hù)專項(xiàng)，構(gòu)建信任基石。

從“網(wǎng)抑云”到“網(wǎng)愈云”的演變，本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從流量思維向用戶價(jià)值思維的升華。游戲產(chǎn)品作為信息網(wǎng)絡(luò)的重要載體，唯有通過情感治愈、技術(shù)賦能與價(jià)值共創(chuàng)，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增值，真正成為數(shù)字時(shí)代的“愈”樂載體。